Klachtenprocedure

Dien uw klacht mondeling in bij MetRespect.
Indien er geen mondelinge overeenstemming wordt bereikt, dan kunt u uw klacht binnen 14 dagen schriftelijk indienen met een heldere onderbouwing van uw standpunt.
Uw klacht wordt geregistreerd in een klachtenregister welke door MetRespect wordt beheerd. Dit klachtenregister wordt op verzoek getoond aan een overheidsinstantie of rechtbank.
Binnen twee weken ontvangt u schriftelijk een antwoord.
Indien u zich niet kunt vinden in het antwoord kunt u:


Bij bewindvoering / mentorschap of curatele: uw klacht neerleggen bij de Kantonrechter.
*Vanaf dat moment worden de klachten behandeld conform de reglementen en procedures van de rechtbank.


Bij het Maatschappelijk werk: uw klacht schriftelijk neerleggen bij de CvT (College van Tuchtrecht) van de
Nederlandse Vereniging Maatschappelijk Werkers (NVMW)
t.a.v. College van Toezicht Leidseweg 80, 3531 BE Utrecht